Sustav upravljanja zaštitom okoliša 14001 i Sustav upravljanja kvalitetom 9001
Sukladno odluci Uprave od 12.10.2006., u Jadranka grupi pa tako i u svim kampovima Jadranka kampova d.o.o. (danas Jadranka turizma d.o.o.) se pristupilo uspostavljanju Sustava upravljanja zaštitom okoliša prema normi ISO 14001:2004. koja zajedno sa implementiranim Sustavom upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2000 čini dio cjelokupnog organizacijskog Integriranog sustava upravljanja kvalitetom, prva certifikacija bila je 2008. godine. Peta recertifikacija je izvršena 2023. godine, a norme su : ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015.
Sustav upravljanja kvalitetom i okolišem je tako uspostavljen i održavan da zaposlenici na svim razinama, na čelu s upravom, imaju obvezu poštivati zakone i druge obvezujuće propise, prepoznavati i zadovoljavati zahtjeve i potrebe kupaca, sprječavati onečišćenje okoliša, očuvati zdravlje i sigurnost ljudi, odgovorno gospodariti s prirodnim resursima, postupati u skladu s utvrđenim postupcima i dodijeljenim odgovornostima, neprestano poboljšavati djelotvornost svojih postupaka i poslovnih procesa.
Misija
Naši su kampovi i druge naše djelatnosti prepoznati kao neprikosnoveni predvodnici u svojim tržišnim segmentima.
Vizija
Mi smo globalni predvodnici u uslužnim djelatnostima. Naša postignuća i značajni doprinos imaju pozitivan učinak na društvo i okoliš.
Recertifikacija
Godine 2023. Jadranka grupa ostvarila je recertifikaciju Sustava upravljanja zaštitom okoliša prema normi ISO 14001:2015 i Sustava upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2015.
ADAC Camping award 2024 – kategorija „ADAC Camping booking“
Brand Camping Cres Lošinj sa kampom Čikat osvojio je na ADAC Camping gali nagradu ADAC camping award u kategoriji „ADAC camping booking“ – za projekt interaktivne karte. Nova interaktivna karta kampa je stvorena kao nadogradnja postojeće karte, s novim dizajnom, rješenjima i funkcionalnostima koje korisnicima pružaju još bolje iskustvo u planiranju i boravku u kampu. Karta je namijenjena prije svega za jednostavnu i brzu izradu rezervacije smještaja, omogućavajući gostima da odaberu svoj idealan smještaj u skladu s njihovim željama i potrebama. Interaktivna karta koju je brand Camping Cres&Lošinj razvio i implementirao u suradnji sa partnerima predstavlja jedinstveno rješenje jer ono povezuje recepcijski program MisH tvrtke Istratech, prodaju smještajnih jedinica prema točno određenom broju prema raspoloživosti u realnom vremenu na čijem razvoju te implementaciji nam je pomogla tvrtka TRI M te online booking engine tvrtke Phobs d.o.o. Kampovi koji su bili nominirani u različitim kategorijama na ovogodišnjim ADAC Camping awards dolaze iz Njemačke, Francuske, Italije, Španjolske, Hrvatske, Austrije, Nizozemske te Velike Britanije. Međunarodni ocjenjivački sud koji su činila 44 stručnjaka iz kamping branše odabrali su nominirane među stotinom različitih prijedloga. I ovom nagradom u vrlo kratkom vremenu smo ponovno prepoznati kao predvodnici u postavljanju trendova u kamping industriji, što je struka također prepoznala.
ACSI nagrada 2023 – kategorija najomiljeniji kamp za sportske aktivnosti
ishod same dodjele na koji su utjecali gosti koji su glasali za kamp Čikat kao najbolji u navedenoj kategoriji. U posljednje 3 godine napravljene su mnoge novine u sportskoj ponudi kampa, od kojih je možda najzapaženija 2 velika polivalentna multifunkcionalna igrališta izgrađena 2020. godine u jeku covid pandemije. Sportovi koji su sada dostupni na igralištu su košarka, nogomet, tenis i odbojka. Korištenje igrališta potpuno je besplatno za sve goste kampa, a često se u sklopu zabavnih programa kampa organiziraju i sportski turniri za cijelu obitelj. Od 2021. godine kamp nudi vanjsko vježbalište s pripadajućim spravama za fitness i rekreaciju te još jedno dječje igralište.
Nagrada Inova camp 2023 – Jadranka turizam d.o.o. (Camping Cres & Lošinj) projekt interaktivne karte
Na 17. kongresu Kamping udruženja Hrvatske koji se održao od 14. – 16.11.2023. u Vodicama osvojili smo nagradu Inova kamp za našu inovaciju – projekt interaktivne karte. Projekt interaktivne karte predstavlja revoluciju u digitalizaciji te jednostavnim user friendly rješenjima olakšava proces rezerviranja kamping odmora. Nova interaktivna karta kampa je stvorena kao nadogradnja postojeće karte, s novim dizajnom, rješenjima i funkcionalnostima koje korisnicima pružaju još bolje iskustvo u planiranju i boravku u kampu. Karta je namijenjena prije svega za jednostavnu i brzu izradu rezervacije smještaja, omogućavajući gostima da odaberu svoj idealan smještaj u skladu s njihovim željama i potrebama. Osim navedenih funkcionalnosti i prednosti za naše goste projekt interaktivne karte temelji se na očuvanju prirode i održivosti.
Priznanje portala ACSI
Na prvoj dodjeli nagrada ACSI, nizozemskog portala specijaliziranog za kampiranje kampu Čikat je dodijeljeno posebno priznanje kao jednom od 25 kampova u Hrvatskoj kojeg vrijedi istaknuti.
Priznanje časopisa Caravaning
Naime, prema izboru relevantnog časopisa iz područja kamping industrije 'Caravaning' , kamp Čikat odabran je među 10 najboljih kampova u Hrvatskoj. Časopis Caravaning je jedan od najznačajnijih europskih kamping časopisa, inače izlazi na njemačkom tržištu u mjesečnim brojevima te u velikim nakladama, a distribuira se i na svim važnim sajmovima u Njemačkoj.
ADAC Superplatz 2020 - 2023
Kamp Čikat postao je 13. hrvatski kamp uvršten u najprestižnije društvo najboljih europskih kampova koji nose titulu Superplatz (134 kampa u Europi). Za dobivanja priznanja potrebno je zadovoljiti stroge kriterije ADAC-ovih inspektora te ostvariti najbolje ocjene u 5 kategorija koje se ocjenjuju: uređenost kampa općenito, mogućnost kupanja, slobodno vrijeme, opskrbljenost kampa (gastro ponuda), sanitarije – prosječna ocjena inspektora mora biti 5 od 5.
ADAC Camping Award 2019
ADAC dodjeljuje posebne nagrade kampovima koji osim klasične palete ponude nude neka osobita rješenja, osobite atrakcije ili buduće koncepte. Menadžment kampa Čikat nagrađen je za svoj inovativni proizvod, projekt "'Sigurno kampiranje na području kampa Čikat". Projektom se želi smanjiti vjerojatnost obaranja stabala i lomljenja granja uslijed jakih vjetrova. Kamp Čikat ovim projektom radi na kontinuiranom poboljšanju razine sigurnosti gostiju kampa Čikat, njihove imovine i imovine samog kampa Čikat. Kako se ne bi osjetio smanjeni broj borova uslijed orezivanja i obaranja bolesnih borova, kamp Čikat je u daljnjim fazama projekta odlučio i zasaditi mladice stabla pinije. Nekoliko puta godišnje u kampu se vrši sadnja novih mladih borova u kojoj sudjeluju i djelatnici i gosti kampa.
Leading Campings of Europe 2019 - 2023
Kamp Čikat uvršten je u Leading camping udruženje. Leading Camping, udruženje najboljih kampova Europe, do sada je okupljalo 39 kampova iz 12 zemalja, a novo-pridruženi član kamp Čikat je jubilarni 40. član ovog cijenjenog udruženja. Kamp Čikat je postao tek 4-ti hrvatski kamp koji je uvršten u društvo top europskih kampova te time potvrdio da je jedan od vodećih kampova u Hrvatskoj. S obzirom da se radi o vrhunskim kampovima Europe, za uvrštenje potrebno je zadovoljiti stroge kriterije u kvaliteti i usluzi, a kamp Čikat i njegovo osoblje rado iščekuju nove izazove postavljene pred njih.
DCC Europreis 2018
Camping club DCC (Deutcher Camping Club) je najveće njemačko udruženje koje se bavi promocijom kamping turizma, a članovima nudi brojne pogodnosti, od personaliziranih informacija i konzultacija do popusta, osiguranja i sl. Osim općeg promoviranja kulture kampiranja putem DCC Europreis, DCC ističe kampove u kojima njihovi članovi mogu iskusiti kvalitetu i živost, upoznati identitet i osjetiti pozitivan duh.
Najbolji kamp u Hrvatskoj 2017 - 2023
Kampovi koji zadovoljavaju standarde kvalitete prema definiranom sustavu ocjenjivanja dobitnici su nagrada, a kategorije su: sanitarije, smještajne jedinice, ugostiteljska i trgovačka ponuda i rekreativni sadržaji. Nagradu dodjeljuje Kamping udruženje Hrvatske (KUH).
Naj kampi - ADRIA 2011 - 2022
Kampovi su birani po kriteriju pružanja razine kvalitete smještaja i usluga koja opravdava povjerenje gostiju i slijedom toga zaslužuju ovu nagradu. Kamp Čikat je osvojio prvo mjesto kao Naj kamp 2011. – 2021, te drugo mjesto 2022. u kategoriji velikih kampova na Kvarneru. Ovo je posebno vrijedna nagrada i kampovima posebno draga jer dobitnike biraju gosti.
Certifikat izvrsnosti 2017 - TripAdvisor - Aquapark Čikat
Certifikat izvrsnosti dodjeljuje se prema kvaliteti, kvantiteti i najnovijim ocjenama gostiju. U 2017. godini ovaj certifikat dodijeljen je kampu Čikat za Aquapark.
Inova camp 2016
Ova nagrada dodjeljuje se kampovima koji se ističu iznimnom kreativnošću i idejama. To su kampovi koji razvijaju i uvode inovativne sadržaje i usluge koji svrhom, izgledom i funkcijom nadilaze standardnu kamping ponudu. U 2016. godini ovaj certifikat dodijeljen je kampu Čikat za Aquapark.